- 2020-09-24
- 6301
- 0
Топ-10 смешных ситуаций в работе операторов call-центра INFOBUS
Мы подготовили для Вас новую порцию позитива. Забрасывайте осеннюю хандру и садитесь читать смешные случаи в работе операторов call-центра INFOBUS.
1 ситуация
 |
|
Клиент: Мне нужен букет сестре на юбилей. Оператор: Мы занимаемся продажей билетов на автобус, поезд и самолет. Клиент: Это что не магазин цветов? Ну капец сервис! (бросает трубку) |
2 ситуация
|
Оператор: Бронируем 5 мест, верно? Клиент: Девушка, если Вы согласитесь поехать с нами, то бронируем 6. |
|
 |
3 ситуация
 |
Оператор: Укажите, пожалуйста, свой электронный адрес и мы отправим Вам билет. Клиент: Адрес новой или укр. почты? |
4 ситуация
|
Клиент: Приветствую, девушка. Хочу уточнить можно ли перевозить животных этим рейсом. Оператор: Это будет кот или собака? Клиент(после долгой паузы): Козленок... |
|
5 ситуация
 |
Клиент (звонит при этом сам): Девушка, я на роботе! Подождите на линии 10 минут. |
6 ситуация
| Клиент: Алло, можете передать этому водителю, что если он не откроет туалет, то я сяду в автобусе или пойду в бутылку. |  |
7 ситуация
 |
Оператор: Добрый день, оператор Оксана. Чем я могу Вам помочь? Клиент: Оксаночка, посмотрите, пожалуйста, на какую дату у меня билет и куда я еду. Вчера просто отпраздновал на славу, с головы вылетело. |
8 ситуация
|
Оператор (после оформления билета): Могу ли я Вам еще чем-то помочь? Клиент: Можете. Приезжайте ко мне в город. Экскурсию проведу, кофе предоставлю. |
 |
9 ситуация
 |
Оператор: Добрый день, оператор Ольга. Чем я могу Вам помочь? Клиент: Добрый день, Ольга. Позовите, пожалуйста, оператора Елену. Уж очень голос мне ее понравился. |
10 ситуация (в офисе)
|
Оператор разговаривает по телефону с пассажиром на английском, при этом уточняя у перевозчика информацию на русском и общается с другими операторами на украинском. После этого поступает звонок на польском и оператор переходит на 4-й язык. Клиент, который в то время находился в офисе и наблюдал за этим: ничего себе они у Вас мультифункциональные. У меня бы язык запутался. |
 |
Помните, что наша служба поддержки работает круглосуточно. Вы можете обратиться к операторам в любой момент и они с радостью помогут решить Ваш вопрос.
Написать комментарий