Вопрос к поставщику: как можно добавить дополнительный город, не уведомляя клиента, зная какие проблемы на границе и увеличить время в пути на два!!!!! Часа????!!!!!
Итого приезд в Берлин в пять утра вместо 13.45, которые были заранее прописаны
Все было в пределах нормы. Кроме момента, мы когда выехали с границы, по пути на Варшаву остановились подождать 25 минут, автобус этой же компании, с людьми на Варшаву. Я так понимаю компания решила сэкономить круг, чтобы лишний раз не заезжать в Варшаву, а мне этих 20 минут не хватило чтобы успеть на следующий автобус. Я бы слова не сказал, если бы мы на границе больше простояли, но возможность появилась успеть, но не успели из-за того что ждали другой автобус.
Были куплены билеты еще в феврале на июнь 08.06 Минск-Санкт-Петербург (места были забронированы 25, 26)
Специально выбирались места возле выхода второй двери, т.к. хотели сидеть более комфортно.
Как результат, туда и обратно сидели через проход от тех мест что бронировали, потому что пришел другой автобус с другой посадкой.
Какой смысл выбирать билеты на сайте, если сидишь все равно не там где планировал?
Очень осталась разочарована автобусом.
(красным обведены места где сидели в итоге, а зеленым - где должны были сидеть изначально)
Здравствуйте. К сожалению автобус перед подачей может быть заменен. Схемы носят ознакомительный характер.
Благодарю перевозчика. Полностью обеспечивали комфорт и приятное нахождение в транспорте.
У меня был куплен билет Варшава -Минск на 08.06.25 время отправления 8_45. Заказ №5073638. В связи с переносом времени выезда на 14 часов, хотела сдать билет, так как меня не устраивало такая задержка. Но сайт возможности сделать онлайн отмену билета не предоставлял. Хотела узнать, почему нет возможности вернуть деньги за пропавший билет не по моей вине?
Добрый день. Мы получили ваше сообщение о данной неприятной ситуации и разберемся с перевозчиком в том, что произошло. После получения разъяснений по этой ситуации от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ на вашу почту. Делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию
Все хорошо, только жаль, что туалет не работал
Добрый день. Туалет не предусмотрен. Спасибо за отзыв!)
Водители очень приятные, автобус удобный, кондиционеры хорошо работали. Только положительные эмоции
Благодарю водителей за столь замечательную поездку ,все было сделано на высоком уровне .Водители очень внимательны и добры к пассажирам
06.06.2025 в автобусе ВА 5042-7 маршрут Минск-Берлин с отправлением в 19:45 из Минска, на границе Брест-Тересполь, при пересадке, забыла зеленую короткую куртку, место 18, (на верхней полке) Как и где можно забрать?
Добрый день. Мы передали перевозчику данную информацию для проверки и связи с Вами.
Благодарю
Не пришел по расписанию, перенесен на 4 часа, следствие опоздание на поезд.
Добрый день, к сожалению в связи с большими очередями может быть опоздание. Перевозчик не может на это повлиять, к сожалению. Нам жаль, что вы опоздали на поезд. Мы делаем все возможное, чтобы пассажиры прибывали вовремя! Желаем приятных поездок!
Здравствуйте. Промежуточные города всегда были в маршруте Минск-Берлин, такие как, например, Варшава и Познань. Все города можно посмотреть в карточке рейса при выборе рейса.
Но Лодзь в вашем списке не значится, а автобус туда поехал из-за одного человека.
Мы знаем марку, который выбирали.
Автобус может заезжать в случае, если рейсы были совмещены и необходимо забрать пассажира.